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        售后服務
         

               恒浦電子在提高產品質量與效率的同時,在售后服務方面也提出了相應的要求,同時也是為了進一步完善我司的服務體系,特從質量保障服務和客戶服務于投訴處理兩方面提出相應的保證和處理措施。


        一、質量保障服務體系:
               為了使客戶放心使用恒浦電子售出的dcdc電源模塊及acdc電源模塊,我們承諾:產品自售出之日三個月內,凡是因產品本身質量問題,我公司將免費為您更換相同型號、規格的電源模塊;一年內如出現非人為損壞的質量問題,我公司將提供免費維修。在產品的使用過程中,如因使用不當或其它原因造成的損壞,我公司將隨時提供有償維修服務。


        二、客戶服務與投訴處理
               若您在使用過程中有疑問或認為產品質量出現問題,請致電我公司(020-28109451),我們將隨時為您提供免費的技術支持及其它咨詢服務。如覺得我司相關人員服務態度差或未履行合同規定的義務,請致電我公司客服部,我們將在一小時內給予售后投訴處理回復。


        三、客戶服務及投訴處理途徑:

        (1)免費服務熱線電話:020-28109451

        (2)投訴受理及跟蹤:

        傳真:020-22050030

        QQ:2315864762

        電話:020-28109451

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        郵箱:sales@heniper.com.cn

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